Términos y Condiciones

ACEPTACION DE TERMINOS Y CONDICIONES

Todo usuario que ingrese a la página web y realice una transacción, estará regulado por los  términos y condiciones mencionados.

ALMACENES CHORDELEG HERRERA Y ASOCIADOS ALMCHOG CIA. LTDA (en adelante, “ALMACENES CHORDELEG”) se reserva el derecho para actualizar y modificar los términos y condiciones cuando considere necesario.

CAPACIDAD

El uso, transacciones y órdenes de compra están destinados únicamente a personas con capacidad legal para ejercer derechos y contraer obligaciones. En caso de que el usuario no cumpla estas normas, este podrá hacer uso de la página web en compañía y autorización de su representante legal o una persona que cumpla con las normas mencionadas.

REGISTRO DE USUARIOS

Para poder hacer uso de esta página web todo usuario deberá registrarse con sus datos personales. La información deberá ser: veraz, actualizada y completa.

ENTREGA DE PRODUCTOS

El o los productos seleccionados se entregaran en un plazo de 2 a 5 días hábiles, una vez confirmada la veracidad de la información proporcionada por el usuario. En el caso de que la transacción sea vía depósito o  transferencia bancaria se procederá al envío una vez que se haya efectivizado la transacción en las cuentas de Almacenes Chordeleg.

CONDICIONES TEMPORADA NAVIDEÑA

En temporada navideña la entrega de productos se realizara hasta el 18 de diciembre.

 

COMPRA EN LA PAGINA WEB Y RETIRO DE PRODUCTO EN LOCAL (sucursal):

Cuando el cliente elija la opción de retirar el producto en nuestros almacenes este podrá hacerlo únicamente en estas tres direcciones:

-Chapetones 1-48 y Gil Ramírez Dávalos

-Unidad Nacional y 12 de Abril

-Simón Bolívar 7-46 y Luis Cordero

CUENCA-ECUADOR

DEVOLUCIONES DEL PRODUCTO

-Almacenes Chordeleg permite que sus clientes devuelvan el producto adquirido en un plazo máximo de dos días, únicamente dado el siguiente caso:

Mal estado físico del producto por problemas producidos al momento del transporte, siempre y cuando este no se haya utilizado o conectado (en caso de refrigeradoras).

-El producto tendrá que ser devuelto con todos sus empaques originales, catálogos, documentos de garantía, exactamente como se fue entregado. En el caso de que el producto no es el que solicito el cliente, este NO DEBE RECIBIRLO y debe rechazar la entrega, caso contrario no aplicara la devolución.

 

-No se aceptan devoluciones por insatisfacción del producto (no le gustó) o porque no le agradan las características, el color, tamaño. Estas deben ser corroboradas antes de realizar la compra.

-Almacenes Chordeleg no realiza devolución de efectivo. Se genera una nota de crédito con la que el cliente podrá generar una nueva compra.

INSTALACIONES Y GARANTIAS

Los productos que requieran una instalación deberán realizarse por el personal autorizado de cada marca, este tendrá un costo adicional descrito en la información de cada producto, el cual se tendrá que cancelar directamente al técnico al momento que finalice correctamente la instalación.

En caso de que un producto presente fallas dentro del plazo mencionado en la garantía, Almacenes Chordeleg facilitara el contacto del servicio técnico autorizado según la marca del producto.

MABE Y GENERAL ELECTRIC: 1800 000 690

INDURAMA: 37 00 600

ELECTROLUX: 1800 35 32 87

HACEB: 1800 04 22 32

WHIRLPOOL: 1800 34 47 82

LG: 072812721

SAMSUNG: 072881308 / 072455091

Si el problema del producto persiste después de ser visitado por el técnico autorizado el cliente debe llamar directamente al almacén para solucionar el caso.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿DONDE SE ENCUENTRA SU TIENDA?

Almacenes Chordeleg, es una empresa con 30 años de experiencia en el mercado y tiene sus oficinas en la ciudad de Cuenca.

Principal: Unidad Nacional y 12 de Abril, diagonal al Coliseo Jefferson Pérez (072-88-56-83)

Sucursal 1: Simón Bolívar 7-46 y Luis Cordero, Centro Histórico (072-82-15-87)

Sucursal 2: Chapetones y Gil Ramírez Dávalos, Frente al Terminal Terrestre (072-87-20-10)

¿QUE ES PAGO EN EFECTIVO?

Es una forma de pago que se puede realizar directamente en nuestros almacenes o vía transferencia o deposito en las cuentas de la empresa.

¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTIA?

Todos nuestros productos tienen garantía de fábrica y servicio técnico autorizado para todo el Ecuador.

Scroll To Top

Mi carrito de compras

Close

No hay productos en el carrito

Comprar ahora

Inicio de sesión & Registro
Contáctate con Nosotros